I miei dati sono sicuri?
La sicurezza dei dati è garantita dal fatto che l'accesso a reMerge avviene attraverso un'apposita area riservata, a cui possono accedere solo i soggetti autenticati da un esclusiva user id e password concessa alla sottoscrizione del servizio.
Ogni volta che ricevo una mail da un nuovo indirizzo devo importarlo in reMerge?
No, è reMerge che provvede a farlo automaticamente e senza che dobbiate compiere alcuna operazione, con l'apposita funzione di importazione dei dati.
Posso vedere l'aspetto e il contenuto della mia mail prima di spedirla ed eventualmente modificarla?
Certo, esiste l'apposita funzione anteprima che permette di visualizzare ed eventualmente reimpostare il formato grafico e testuale della mail prima che sia spedita.
Cosa faccio se ho problemi con la compilazione di un campo?
Nella sezione help del sito di reMerge c'è il link al nostro Customer Service. Ad ogni modo potete rivolgervi ogni volta che avete dei problemi a questo indirizzo: supporto@remedia.it e vi verrà inviata tempestivamente una risposta.
C'è una soglia minima di contatti sotto la quale non mi conviene utilizzare reMerge?
Assolutamente no. Anzi, l' e-mail marketing è uno strumento potentissimo in grado di ampliare efficacemente e a bassissimo costo la propria rete di contatti e clienti.
Quali modalità di pagamento sono possibili?
Tramite bonifico bancario.
È possibile eliminare o modificare i contatti inseriti nel database di reMerge?
Così come è possibile inserire o importare automaticamente sempre nuovi contatti, reMerge consente in qualunque momento e con la massima semplicità di poter modificare i dati o eliminare del tutto i profili registrati.
Come effettuo la ricerca di un contatto specifico? Se ho bisogno di un dato in particolare su un cliente come posso fare?
ReMerge ha la possibilità di trovare immediatamente qualsiasi profilo registrato. Basta solo digitare i dati minimi essenziali per ricercare il profilo o i profili desiderati (es. nome e cognome, o l'e-mail, o il numero di cellulare).
Posso scegliere il formato grafico o i caratteri della mail che intendo spedire?
Per ogni acquisto di un pacchetto di messaggi c'è un numero X di format predefiniti tra cui potete scegliere quello più adatto alle vostre esigenze per realizzare la propria newsletter o decidere il contenuto del testo della mail o del SMS.
Remerge permette di personalizzare il format in base alle specifiche esigenze e finalità del messaggio.
Oltre ai template e i format forniti con il servizio posso avere un servizio personalizzato secondo le specifiche esigenze?
Certo. Potete contattarci per richiedere un servizio accessorio personalizzato per le vostre specifiche esigenze: il nostro staff è sempre a disposizione per fornire format grafici e template ad hoc per realizzare una newsletter in linea con il look and feel del vostro sito, o per fornire una consulenza personalizzata sui contenuti della campagna promozionale.
Non esitate a contattare il nostro customer service:
e- mail supporto@remedia.it
telefono +39.049.8725802
Se ho altri dubbi o si verificano problemi nell'uso di reMerge a chi posso rivolgermi? La vostra consulenza è gratuita?
Il nostro Customer service è a vostra completa disposizione per assistervi per qualsiasi tipo di problema o necessità di cui abbiate bisogno.
Contattateci.
e- mail supporto@remedia.it
telefono +39.049.8725802